L'enregistrement est généralement disponible à partir de 15 heures. Si vous arrivez plus tôt, vous pouvez déposer vos bagages chez nous pendant que vous explorez Zermatt ou que vous vous détendez dans notre salon. Si vous avez besoin d'un check-in anticipé, veuillez nous contacter à l'avance et nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande, en fonction des disponibilités.

Absolument ! Schönegg est situé au cœur des Alpes et propose de nombreuses activités de plein air tout au long de l'année. En été, vous pourrez faire de la randonnée, du VTT et des balades pittoresques en prenant la télécabine. En hiver, le ski, le snowboard et les randonnées en raquettes sont très populaires. Le chemin de fer du Gornergrat et le Glacier Paradise situés à proximité offrent de superbes vues panoramiques sur le Cervin et les sommets environnants. De plus, Zermatt propose des expériences culturelles et culinaires.

Nos conditions d'annulations varient selon la saison et votre réservation :
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- En été: Annulation gratuite jusqu'à 3 jours avant l'arrivée. Passé ce délai, l'entièreté de la réservation sera facturée.
 
- En hiver (Noël & Nouvel an exclus): Annulation gratuite jusqu'à 14 jours avant l'arrivée. Passé ce délai, l'entièreté de la réservation sera facturée.

- Noël et Nouvel an: Annulation gratuite jusqu'à 30 jours avant l'arrivée. Passé ce délai, l'entièreté de la réservation sera facturée.

- Groupes (10 ou plus):
 - Annulation complète  gratuite jusqu'à 28 jours avant l'arrivée.
 - Annulation entre 21–27 jours, 50% facturé, et entre 0–20 jours, 100%.
 - Annulation individuelle dans un groupe, sans frais jusqu'à 4 jours avant l'arrivée, passé ce délai 100% sera facturé

Pour les early booking (non-remboursable), les annulations ne sont pas gratuites. Si la réservation a été faite sur un portail en ligne, les conditions de celui-ci s'appliquent.

Oui, nous acceptons les animaux domestiques et accueillons chaleureusement vos compagnons à quatre pattes. Veuillez toutefois noter que les animaux domestiques ne sont pas admis dans la salle à manger principale du restaurant Saveurs. Pour le petit déjeuner ou le dîner, vous pouvez prendre un repas avec votre chien au Uncorked Bar, où nous mettons tout en œuvre pour que vous et votre animal de compagnie soyez à l'aise. Veuillez nous informer à l'avance si vous venez avec un animal de compagnie, car un supplément de 40 CHF s'appliquera.

Notre hôtel offre un accès facile aux principales gares de Zermatt pour vos aventures :
‍Sunnegga : À 2 minutes à pied via notre tunnel privé, avec un rapide trajet en funiculaire de 4 à 5 minutes jusqu'aux pistes.
‍Gornergrat : À 7 minutes, avec un trajet pittoresque de 33 minutes atteignant 3 089 mètres.
Matterhorn Glacier Station : À 15 minutes à pied ou 1 minute en bus vert, vous rejoindrez certains des meilleurs endroits de la région.